POLÍTICAS GENERALES Y CONDICIONES

Para Cuatro Cuatros lo más importante es su salud y seguridad.

Atendiendo las indicaciones de las autoridades de salud, en Cuatro Cuatros tendremos cupo limitado con base en el semáforo epidemiológico vigente el día de su visita por lo que solo se podrá entrar a las instalaciones con reservación previa.

Para ingresar y estar dentro del complejo será necesario el uso de cubre bocas de forma permanente, solo estará permitido retirárselo mientras esté en su habitación o mesa; se medirá la temperatura corporal a la entrada de las instalaciones y se proporcionará gel anti-bacterial en cada punto de venta.

Las reservas deberán ser solicitadas mínimo 72 horas previas a su visita. La capacidad y políticas dependerá de cada experiencia, Cabañas, Bar Bura, Restaurante Arsénico, Centro de Relajación, Tirolesas, Ecuestre, HeliBaja y Velero Cuatro Cuatros.

SÓLO ACEPTAMOS MENORES DE 18 AÑOS EN HOSPEDAJE Y DESAYUNOS EN RESTAURANTE ARSÉNICO.

TEMPORALMENTE SOLO ACEPTAMOS MASCOTAS DE SERVICIO presentando certificado.

Las reservas serán CONFIRMADAS cuando el pago esté reflejado en nuestros sistemas.

SE REQUIERE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL TITULAR DE LA RESERVA PARA ENTRAR AL COMPLEJO.

Si el cliente requiere factura fiscal deberá solicitarla en el mismo momento que notifique su pago a Cuatro Cuatros proporcionando los datos fiscales correspondientes.

NO SE HACE DEVOLUCIÓN DE DINERO. Todas las reservaciones son re-agendables por el cliente siempre y cuando le notifique a Cuatro Cuatros con al menos 48 horas hábiles de anticipación. Todo cambio estará sujeto a disponibilidad. Cancelaciones o cambios con menos de 48 horas previas se penalizarán con el 100% de lo pagado.

En caso de que Cuatro Cuatros se vea obligado a suspender el servicio, por cualquier razón, en alguna parte del complejo, el titular de la reservación podrá elegir entre re-agendar una nueva fecha dentro de los siguientes seis meses para la misma experiencia o consumir el importe pagado en otros servicios o productos que Cuatro Cuatros pueda ofrecer en ese momento.

El tiempo de la reserva comienza a partir de la hora confirmada. Si por alguna razón el cliente tiene algún inconveniente para llegar puntual, deberá de hacerlo saber a Cuatro Cuatros. En caso contrario la reserva quedará sujeta a disponibilidad.

AL PAGAR SU RESERVA ACEPTA CUMPLIR CON LAS POLÍTICAS Y CONDICIONES DE CUATRO CUATROS. AL INCUMPLIRLAS SE PODRÁ SANCIONAR CON EL DESALOJO DE LAS INSTALACIONES SIN DERECHO A REAGENDAR Y SIN RESPONSABILIDAD PARA CUATRO CUATROS.

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RESTAURANTE – BAR BURA

Ubicado en el mirador hacia la carretera escénica Ensenada-Tijuana, único lugar público en la Ruta del Vino que cuenta con vista al mar.

Se requiere reservación previa.

A todos nuestros clientes se les solicita un consumo mínimo en alimentos y bebidas por persona, éste varía dependiendo de la zona de su preferencia:

Consumo mínimo por persona zona regular: $700 MXN

Consumo mínimo por persona zona oro: $1,000 MXN. (Mesas con mejor vista)

Adicionalmente hay una tarifa de transporte interno de $200 MXN por persona (huéspedes del hotel tienen 50% de descuento en este servicio) que se paga el día de su visita. El pago del transporte incluye una bebida de cortesía.

Su reservación tendrá una duración aproximada de 2 horas.

*HORARIO DE INVIERNO* (noviembre-marzo)

Apertura a las 12:00 p.m. Último acceso 04:30 p.m.

ATARDECER ALREDEDOR DE LAS 04:45 P.M.

La última ronda se sirve a las 06:30 p.m.

Cierre a las 08:00 p.m.

*HORARIO DE VERANO* (abril-octubre)

Apertura a las 12:00 p.m. Último acceso 05:30 p.m.

ATARDECER ALREDEDOR DE LAS 06:30 P.M.

La última ronda se sirve a las 07:30 p.m.

Cierre a las 09:00 p.m.

Se confirmará su reserva por correo electrónico una vez el pago esté reflejado en nuestro sistema.

NO SE ACEPTAN MENORES DE 18 AÑOS 

SOLO ACEPTAMOS MASCOTAS DE SERVICIO presentando certificado físico. (Impreso)

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VINÍCOLA CUATRO CUATROS                                              

Ubicada en el corazón de nuestro viñedo.

HORARIO DE INVIERNO(noviembre-marzo)

Apertura a las 12:00 p.m.

Último acceso 06:00 p.m.

Cierre a las 07:00 p.m.

HORARIO DE VERANO(abril-octubre)

Apertura a las 12:00 p.m.

Último acceso 07:00 p.m.

Cierre a las 08:00 p.m.

*Degustación Cuatro Cuatros: $550 MXN.

-Sauvignon Blanc 2 oz.

-Merlot 2 oz.

-Cabernet Sauvignon 2 oz.

-Merlot rosado 1 oz.

*Degustación Norteado: $650 MXN

-Sauvignon Blanc 2 oz.

-Merlot 2 oz.

-Cabernet Sauvignon 2 oz.

-Vino fortificado o generoso, “Norteado” 1 oz (vino tinto cortado con mezcal)

*Venta por copa y/o botella

*Venta de tablas de quesos y/o carnes frías.

NO SE ACEPTAN MENORES DE 18 AÑOS

SOLO ACEPTAMOS MASCOTAS DE SERVICIO presentando certificado físico. (Impreso).

NO REALIZAMOS RECORRIDOS POR LA CAVA NI EL VIÑEDO.

DESERT NEST TIROLESAS                                                                                    

Recorrido de 3.5 kilóme-tros de tirolesas divididos en 5 líneas y un puente colgante con una duración aproximada de 2 horas 30 minutos

Los recorridos inician a las 10:00a.m. y 2:00 p.m. todos los días.
Sábados y domingos se abre tour a las 11:00a.m. en caso de llenarse el tour de las 10:00.am.

Se requiere mínimo de participantes para que inicie el recorrido:

De viernes a domingo 2 personas.

De lunes a jueves 3 personas.

La capacidad máxima por grupo es de 8 personas.

Precio por persona:

*Público en general $1600 MXN

*Huéspedes de Cuatro Cuatros $1400 MXN

*Residentes de BC $1160 MXN (presentando identificación oficial IFE, INE o licencia de conducir)

Por las velocidades que se requieren alcanzar para evitar que algún participante se quede a media tirolesa se recomienda peso mínimo de 40 kilos y máximo de 120 kilos.

• Es necesario el uso de cubrebocas durante el camino y el recorrido.
• Se solicita presentarse 30 minutos antes para realizar el registro, la salida es puntual sin tolerancia alguna en retrasos.
• Para reservaciones como residente de BC es necesario mostrar la identificación con dirección en BC como comprobante.
• No se aceptan personas con cirugías previas, con enfermedades cardiovasculares, ni mujeres embarazadas.
• No nos hacemos responsables por objetos olvidados o perdidos dentro del recorrido. 

POR CONTINGENCIA NO SE ACEPTAN MENORES DE 18 AÑOS

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DESERT NEST PASEO A CABALLO

Horario de 10:00 a.m. a 04:00p.m. todos los días.

Máximo 2 personas por paseo, una persona por caballo.

*Paseo de 1 hr alrededor de nuestros viñedos $1,000 MXN por persona

*Paseo de 2 hrs hacia el mirador Venados con vista al mar $1,400 MXN por persona.
Ultima salida a las 03:00pm

*Paseo de 3 hrs hacia la playa $1,700 MXN por persona

Último salida de 3 hrs a las 2 p.m.

• Es necesario el uso de cubrebocas durante el camino, sólo está permitido retirárselo para tomarse una foto.

POR CONTINGENCIA NO SE ACEPTAN MENORES DE 18 AÑOS

VELERO CUATRO CUATROS                                  

Recorre la bahía de Ensenada guiado por nuestro experto Capitán Jorge Hernández “El Abuelo” en la hermosa embarcación Beneteau de 15m de largo, 3m de ancho y calado de 15 toneladas que cuenta con 3 habitaciones, 2 baños completos, cocina, comedor y sala.

*HORARIO DE INVIERNO*

(noviembre-marzo)

Salidas a las 11:00 a.m. y 3:00 p.m.

*HORARIO DE VERANO*

(abril-octubre)

Salidas a las 11:00 a.m. y 4:00 p.m.

Máximo 6 personas por grupo

Precios: 3 hrs $11,000 MXN. /  5 hrs $15,000 MXN

Incuye el traslado de Cuatro Cuatros al Hotel Coral & Marina y de regreso, alimento (ceviche de pescado o camarón) y bebidas (sodas, agua y cerveza)

El recorrido comienza del puerto del hotel Coral & Marina hacia la bahía de Punta Banda, se dirige a El Sauzal y posteriormente a Isla de Todos Santos para regresar al hotel Coral & Marina.

• Se solicita presentarse 30 minutos antes de la hora de salida en el área de Recepción del hotel Cuatro Cuatros para realizar el traslado.
• Se requiere el uso de cubrebocas durante el camino de Cuatro Cuatros a la marina, sólo está permitido retirárselo durante el paseo en velero.
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POR CONTINGENCIA NO SE ACEPTAN MENORES DE 18 AÑOS

SOLO ACEPTAMOS MASCOTAS DE SERVICIO presentando certificado físico. (Impreso)

HELIBAJA CUATRO CUATROS                  

Salidas Viernes, Sabado y Domingo desde la 01:00 p.m. hasta las 4:30 p.m.
(Último paseo de 15 minutos).

Recorrido por el complejo Cuatro Cuatros
Duración: 15 min – Costo:   $7,600 MXN

Recorrido por el complejo Cuatro Cuatros y hacia la Isla de Todos Santos
Duración: 30 min – Costo:   $9800 MXN

Recorrido por Cuatro Cuatros, Isla Todos Santos y la Bufadora.
Duración: 45 min – Costo:  $15,000 MXN

Recorrido por Cuatro Cuatros, Isla Todos Santos, la Bufadora y Valle de Guadalupe.

Duración: 60 min – Costo:   $19,600 MXN

• Máximo 3 personas por vuelo.
• No se debe exceder de 220 kilos entre los pasajeros.
• Se requiere el uso de cubrebocas en todo momento.

POR CONTINGENCIA NO SE ACEPTAN MENORES DE 18 AÑOS.

 SOLO ACEPTAMOS MASCOTAS DE SERVICIO presentando certificado físico. (Impreso).

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CABAÑAS

Creamos un espacio especial de hospedaje para brindar la experiencia más cercana a un campamento en la Baja con todas las comodidades de un hotel.

Una manera diferente de ser parte del entorno de la región para apreciar lo maravilloso de la naturaleza.

Contamos con cabañas tipo glamping equipadas con aire acondicionado, chimenea, calentón de gas, minibar, baño privado, terraza y servicio a la habitación, así como suites de madera equipadas con aire acondicionado, calentón de gas, minibar, baño privado, dos terrazas y servicio a la habitación.

• Sencillas con 1 cama tamaño King size para dos personas.
• Dobles con 2 camas tamaño Queen size para 2 adultos y 2 menores de 15 años, o 3 adultos.
• Suite con 1 cama Queen size para 2 adultos.

Costo por noche (cabaña o suite) de lunes a miércoles: $4600 MXN
Costo por noche (cabaña o suite) de jueves a domingo: $5600 MXN

Incluye 2 desayunos por noche pagada.
*Aplica cargo por tercer adulto en habitación doble
* Hasta dos menores de 15 años no pagan hospedaje al dormir en la misma habitación doble que sus padres.

Además, contamos con 2 casas, cada una para un grupo de hasta 6 personas que quieran vivir la experiencia de ser residentes de Cuatro Cuatros. Las casas están siendo operadas por nuestro hotel, cada una cuenta con 3 recámaras, 3 ½ baños, sala, comedor, fogatero y jardín.

• Recámara principal: 1 Cama King size
• Segunda recámara: 1 Cama Queen size
• Tercera recámara: 2 Camas individuales

Costo por noche de lunes a miércoles: $11,000 MXN
Costo por noche de jueves a domingo: $13,000 MXN

Ofrecemos servicio de cena privada con costo adicional para que puedas festejar en la comodidad de tu casa ese importante evento. Incluye chef y mesero.

• Hora de entrada / Check in: 3:00 pm
• Hora de salida / Check out: 12:00 pm
• En fines de semana se requiere reservar mínimo 2 noches de hospedaje.
• En días festivos se aplica la tarifa de fin de semana.
• Cargo por tercer adulto en cabaña doble $1650 MXN
• Los precios incluyen impuestos. No incluye propinas.
• Cuando se confirma la reserva se garantiza su cabaña al precio cotizado.
• Early Check in / Late Check Out sujeto a disponibilidad con costo adicional.
• Salida después de las 6:00pm se cobrará la tarifa completa de la noche.
• Se prohíbe fumar dentro de las cabañas. Penalizacion de $100.00 usd.
• Al momento del Check in se pedirá una garantía de $2,000 pesos por habitación que cubre posibles consumos de minibar, daños en la propiedad o pérdida del equipo asignado.
• En caso de requerir factura, deberá solicitarlo al momento de su pago.
• Cancelaciones con más de 14 días previos a la fecha de la reservación serán penalizadas con $1,000.00 por noche, por cabaña del total de la reservación.
• Cancelaciones con menos de 14 días previos a la fecha de la reservación serán penalizadas con el 100% del pago realizado.
• Cambios de fecha: Se requiere un mínimo de 72 horas para solicitar su cambio de fecha y queda sujeto a disponibilidad. En cambio de fecha no habrá penalización.
• Precio adicional por mascota, por noche, $500 pesos. El dueño deberá hacerse responsable de los daños causados.
• Cuatro Cuatros no se responsabiliza de objetos olvidados o perdidos dentro del complejo.
• No contamos con camas extras ni cunas.
• Está prohibida la presencia de no huéspedes en el área de cabañas.

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CENTRO DE RELAJACIÓN

De las reservas

Las reservas deberán ser realizadas directamente en la Recepción del Hotel, en la página web, teléfono o vía correo.

Todo servicio requiere de previa reserva con al menos 24 hrs de anticipación y el pago del 100% para asegurar el servicio.

Le sugerimos que realice su reserva con la mayor antelación posible. Esto nos permitirá brindarle una mayor disponibilidad de horarios.

 Las reservas están sujetas a disponibilidad de horarios.

Una vez realizada su reserva nos deslindamos de hacer recordatorio previo, será responsabilidad del cliente recordar su cita agendada.

Para ofrecerles la atención y el servicio que se merecen, se les recuerda que nuestras terapeutas no cuentan con horarios fijos en el Hotel ya que laboran por comisión y solo se presentan por servicio contratado, es por esto que es indispensable la reserva previa.

De la llegada

Se recomienda llegar al menos 5 minutos antes del inicio del tratamiento para preparase.

Si acude tarde a su tratamiento, debe tener en cuenta que llegar tarde simplemente acortará su tiempo de tratamiento. El tiempo de su tratamiento cuenta a partir de la hora de su reservación, no de su llegada.

No será posible extender el tiempo previsto de tratamiento, a fin de evitar perjudicar reservas posteriores y respetando el horario contratado de las terapeutas. Dependiendo de la duración de su tratamiento, un retraso largo puede convertirse en una ausencia y se generará el cargo completo de la tarifa.

Cita no tomada se tomará como asistida, y se realizará el cargo del 100%.

De las Instalaciones

El Centro de Relajación cuenta con regadera, en caso de ser necesario el cliente puede hacer uso de este servicio, el tiempo máximo para poder utilizar el Centro de relajación posterior al servicio contratado es de 15 minutos.

En caso de exceder el tiempo permitido, puede generar un cargo extra del 50% del total del servicio contratado sin excepción alguna ya que las terapeutas solo asisten por el tiempo que dura el tratamiento contratado y el Centro de Relajación debe estar limpio y listo para el siguiente cliente.

El Centro de relajación no cuenta con servicios de electrónicos como secadoras o planchas.

Política de Cancelación, modificación y/o cambio de horario.

De la cancelación

Por favor respete la política de cancelación del Centro de Relajación.
En cancelaciones no se hace devolución de dinero, las reservaciones son reagendables o pueden ser utilizadas en alguna otra actividad.

No habrá posibilidad de cambio de fecha en caso de avisar de la cancelación el mismo día de su cita agendada. Avisar el mismo día generará la pérdida del crédito del 100% del tratamiento reservado.

De las modificaciones y/o cambios de horario.

Un cambio de reserva es posible sin ningún cargo extra si se hace con 24 hrs de antelación

Un cambio de reserva el mismo día es posible si se realiza con mínimo 4 horas de anticipación, este cambio generará un cargo extra del 50% de la tarifa total del servicio sin excepción alguna y está sujeto a disponibilidad y horario de las terapeutas, recordando que las terapeutas no cuentan con horario fijo en el hotel.

Un cambio de reserva hasta con 2 horas antes, NO es posible y en caso de no asistir a la cita se hará el cargo del 100% del tratamiento contratado.

Embarazadas

El Centro de Relajación dispone de tratamientos especialmente pensados para mujeres embarazadas, se deberá dar aviso a la terapeuta para que la misma trabaje conforme a las restricciones de mujeres en estado de gestación, no se dará servicio de reductivos y demás que puedan perjudicar la salud de la madre y el bebé.

Se entregará cuestionario de entrada para que la clienta manifieste en caso de estar embarazada, en caso de que este dato sea omitido por la clienta el Centro de Relajación se deslinda de las responsabilidades derivadas.

En caso de que la terapeuta note estado de gestación, podrá negar el servicio.

Edad Mínima

La edad mínima permitida será de 18 años, los menores de 18 deberán asistir acompañados de padres o tutores.

Enfermedades

En caso de contar con alguna enfermedad contagiosa el Centro de Relajación se reserva el derecho de admisión y podrá negar el servicio con el fin de garantizar la salud de trabajadores y público en general.

Devoluciones

No se hace devolución de dinero, todas las reservaciones son reagendables o el crédito pagado puede ser utilizado en alguna otra actividad, si se realizó cancelación previa con un mínimo de 24 hrs.